Kdo zpracovává vaše osobní údaje
Správcem osobních údajů je:
Šimáčkova 247/31
628 00 Brno-Líšeň
IČO: 01700634
DIČ: CZ01700634
E-mail: info@venlan.cz
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování osobních údajů, můžete nás kontaktovat na uvedené e-mailové adrese.
Jaké údaje zpracováváme
V závislosti na tom, jak využíváte naše služby, můžeme zpracovávat zejména:
- jméno a příjmení,
- název společnosti,
- IČO a DIČ,
- doručovací a fakturační adresu,
- telefonní číslo,
- e-mailovou adresu,
- údaje o objednávkách,
- údaje potřebné pro reklamace nebo servis,
- komunikaci se zákaznickou podporou,
- IP adresu a základní technické údaje o připojení.
Nikdy po vás nepožadujeme více údajů, než skutečně potřebujeme.
Proč údaje zpracováváme
Vaše údaje používáme pouze pro účely související s našimi službami.
| Účel | Právní základ |
|---|---|
| Vyřízení objednávky | plnění smlouvy |
| Dodání zboží | plnění smlouvy |
| Reklamace a servis | plnění smlouvy |
| Účetnictví a daňové povinnosti | právní povinnost |
| Komunikace se zákazníkem | plnění smlouvy nebo oprávněný zájem |
| Zasílání obchodních sdělení | souhlas nebo oprávněný zájem podle platných právních předpisů |
Jak dlouho údaje uchováváme
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu, pro který byly získány.
Některé údaje musíme uchovávat déle, pokud nám to ukládají právní předpisy, například účetní nebo daňové zákony.
Po uplynutí zákonných nebo smluvních lhůt údaje bezpečně odstraníme nebo anonymizujeme.
Komu mohou být údaje předány
Vaše údaje nepředáváme třetím stranám za účelem jejich vlastního marketingu.
Pokud je to nezbytné pro poskytování našich služeb, mohou být údaje zpřístupněny zejména:
- dopravcům,
- poskytovatelům platebních služeb,
- poskytovateli e-shopové platformy,
- účetním nebo daňovým poradcům,
- servisním nebo technologickým partnerům, pokud se podílejí na plnění objednávky,
- orgánům veřejné moci, pokud nám tuto povinnost ukládá zákon.
Se všemi zpracovateli spolupracujeme pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování našich služeb.
Vaše práva
Máte právo:
- požádat o informace o zpracování svých osobních údajů,
- požádat o opravu nepřesných údajů,
- požádat o výmaz údajů, pokud jejich další zpracování není nezbytné,
- požádat o omezení zpracování,
- vznést námitku proti zpracování,
- požádat o přenos osobních údajů,
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Jak chráníme vaše údaje
Používáme přiměřená technická a organizační opatření, která mají zabránit neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití osobních údajů.
Přístup k údajům mají pouze osoby, které jej potřebují ke své práci nebo poskytování sjednaných služeb.
Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména pokud dojde ke změně právních předpisů nebo našich služeb.
Na našich webových stránkách je vždy zveřejněna aktuální verze.